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Il Comune di Messina presenta al pubblico i nuovi progetti di sviluppo ed integrazione del Servizio di Gestione dei Rifiuti: tra questi spicca la nuova skill dedicata alla Trasparenza.
A Messina, presso il Salone delle Bandiere di Palazzo Zanca del Municipio Comunale e alla presenza del Sindaco Cateno De Luca e di altre importante personalità del mondo degli Enti Locali, si è svolto un evento dedicato alla Trasparenza Rifiuti secondo la delibera ARERA 444/19 con la presentazione di alcune iniziative in merito messe in campo dalla SRR Messina Area Metropolitana e dal Comune di Messina.
La conferenza stampa è stata organizzata dalla Società di Regolamentazione dei Rifiuti Messina Area Metropolitana SCpA e il Comune di Messina sul tema: “La Trasparenza del Servizio Rifiuti secondo la delibera ARERA 444/2019, il network web per i comuni soci della SRR e il progetto sperimentale di Intelligenza Artificiale (“ALEXA”) sviluppato per il Comune di Messina”.
Durante l’evento tenutosi al Comune di Messina sono stati lanciati i progetti di sviluppo ed integrazione attraverso la piattaforma trasparenzarifiuti.it della società Golem Net, azienda con esperienza decennale nella fornitura di software e siti web per la Pubblica Amministrazione qualificata e presente sul Cloud marketplace di AgiD.
Il primo riguarda il progetto sperimentale di Intelligenza Artificiale (AI) con la nuova skill “Trasparenza Rifiuti Messina“.
Il secondo riguarda l’attivazione del servizio di messaggistica collegato al menu Informazioni scadenze di pagamento TARI con il sistema App Io.
Per l’occasione è stata presentata in particolare al pubblico in anteprima la skill “Trasparenza Rifiuti Messina”, utilizzabile tramite il sistema Alexa e Amazon Echo.
Il sistema, basato su cloud, si presenta come assistente vocale, che riesce ad interagire con l’uomo, mediante un linguaggio naturale e un software che può essere integrato anche in altri dispositivi smart.
La skill Trasparenza Rifiuti Messina tramite semplici comandi vocali permette di avere informazioni ed interrogare il sistema su numerosi aspetti quali ad esempio:
Nel player qui di seguito il video di presentazione del servizio, esposto al pubblico durante la conferenza stampa.
Ogni utente potrà scaricare sul proprio dispositivo Amazon Echo o Alexa la skill del servizio trasparenza rifiuti relativa al proprio Comune, se aderente al network (circa 600 enti hanno già aderito in tutta Italia).
Il sistema di intelligenza artificiale di trasparenzarifiuti.it, inoltre, sarà presto disponibile anche sui sistemi Google.
Inoltre una specifica integrazione della piattaforma Trasparenza Rifiuti Golem Net implementerà ed ottimizzerà la comunicazione tra Ente e Cittadino tramite l’App IO, l’applicativo mobile sviluppato dal Dipartimento per la trasformazione digitale con l’obiettivo di rendere i servizi delle pubbliche amministrazioni accessibili ai cittadini su un’unica piattaforma.
Ogni singolo utente potrà riceverà dal sistema trasparenza rifiuti sulla propria App IO la notifica in prossimità della scadenza della rata della TARI e il relativo corrispettivo da versare. In caso di rate multiple l’utente riceverà una notifica in prossimità di ogni singola scadenza. Il sistema verrà alimentato secondo modelli standard di acquisizione dati dal ruolo Tari emesso dal comune.
Tramite l’intervento di Dafne Musolino, Presidente della SRR Messina Area Metropolitana SCpA, si sono illustrate le specifiche della nuova skill: “Uno strumento che attraverso la consultazione tramite Alexa consente di sapere al Comune di Messina oggi cosa si conferisce, il calendario della raccolta […] tutta una serie di dati che vengono aggiornati in tempo reale. E se Messina Servizi cambiasse le modalità e gli orari conferimento il Sistema verrà subito aggiornato: un sistema artificiale ci aiuta nelle faccende quotidiane dei cittadini.”
Il Sindaco di Messina, Cateno De Luca, è intervenuto dicendo che “mettere in evidenza più dati possibili, anche in relazione a come un rifiuto da costo diventa un ricavo, è fondamentale. Questo perché tanti sconoscono quali sono gli introiti di una corretta filiera differenziata […] e questo si ripercuote sul calmieramento delle tariffe. […] Se noi non avessimo avuto una differenziata già organizzata in questi termini avremmo avuto un salasso sul conferimento in discarica per il triplo rispetto a quell’aumento che noi dobbiamo inserire nel PEF, perché purtroppo in ambito regionale non è stato svolto il compito che doveva svolgere la Regione. […]
In merito ai nuovi servizi implementati il Sindaco ha concluso: “Attraverso la presentazione di una serie di progetti […] si è parlata un’unica lingua e la strategia è stata unica, e quindi il risultato è arrivato. Il cittadino vede direttamente il riscontro di ciò che si sta facendo, e si può fare anche qualche “conticino” di quanto sta risparmiando. E soprattutto si potrebbe arrivare all’obiettivo della TARI puntuale, come avvenuto al Comune di Santa Teresa di Riva (ME).”
Sarà grazie a queste innovazioni che i cittadini potranno monitorare in maniera puntuale l’operato dell’Amministrazione secondo una logica unitaria, sia dal punto di vista tecnico sia dal punto di vista della qualità dei servizi.
